上個月我家公司有一台冷氣因故障,上網隨意找尋了一家冷氣空調行,打電話給他請他來修理室外主機,於是來了兩位年輕師傅,他們兩位打開看了看說是壓縮機的問題(冷媒管好像有爆開),於是就幫我們修理壓縮機+清洗外部散熱鰭片+修復冷媒管.灌冷煤,處理完之後,我們用遙控器把室內冷氣機打開,他用手摸了摸冷氣出風口(沒有使用紅外線測溫器),就說冷氣已恢復正常冷度,已經修好了,我們就付給了他們一共八千元....(口頭上有問他說是不是有保固三個月,他說對)
結果過了一個多月之後,我們這幾天上班時,同事又發現冷氣故障(室外主機有運轉但是室內機出風口完全不冷),打電話叫他來說請他再來看一下(電話突然變得很不好打)變得愛理不理的,好不容易打通了,他這次只派一個人來(空手沒帶工具),看了一下便說這是缺乏保養的問題,也就是冷氣機髒污需要徹底清洗才可以恢復....
但我們覺得奇怪問他,上個月來修理壓縮機時,不是已經把外部散熱片做過清洗了嗎(我有在旁邊看,還一起加入幫忙),結果他竟說,冷氣機會髒污分兩部分,一個是外部散熱片,一個是內部蒸發器之類的!上次清洗是外部的散熱片但內部蒸發器並沒有清洗,所以會不冷.......我非常納悶
請問他這樣說法合理嗎?因為一般來說,髒污會導致冷氣的冷度變差沒錯,但不代表冷氣的冷度完全不冷,竟一點冷度都沒有(冷氣溫度調到最低,但夏天整個房屋還是熱烘烘的),我個人研判應該是某機件故障(例如說冷煤流失.壓縮機或是...等等問題)但他卻說是因為髒汙問題不是機件問題(清洗保養不屬於保固範圍,需再收費)
想請問維修達人,他這樣的說法正確嗎?內部髒污就會導致完全沒有冷度了嗎(還是故意閃避保固責任呢)?我個人認為如果是零件故障應該在保固期間秉持良心幫我們修復才對但我覺得他好像有點故意用其他名義來另收費,我該如何是好呢?
我對冷氣有一點概念但不算非常內行,想請問我這種的狀況(壓縮機修復使用一個月後又不冷),它的故障可能性的部分大概有哪些呢?他要求純粹加強清洗保養(排除其他機件問題)這樣的做法是正確合理嗎?煩請冷氣達人幫小弟解答困惑謝謝
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