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Dec 15th 2014, 11:54, by dw2062124

作者dw2062124 (MOUSE)

看板nb-shopping

標題[分享] 三井電腦購物心得(非常不推)

時間Mon Dec 15 11:54:44 2014

因為工作上的需要，所以想買一台WINDOW作業系統的電腦 於是12/7(日)在世貿資訊月的『三井』電腦訂了一台電腦 在洽談的時候並沒有跟我告知電腦已經沒貨，必需過陣子才能取貨 直到結帳處時，服務人員才跟我說要12/10(三)再去店家取貨 那時候都已經結帳，心裡也就想說算了，才三天 離走前再三跟服務人員確認禮拜三是否一定能取貨 當時他的說法是：「一定會有貨，貨到會主動通知我」 一直等到禮拜三晚上該公司都沒有任何消息 於是我主動打電話過去洽詢 得到的說法是「貨還沒到，但最晚12/12(五)一定會到」 雖然很不爽，但我還是很有禮貌地回「好的，到時候我在過去」 然後到了12/12(五)，對方還是像死了一樣完全沒有消息 我還是主動打電話過去洽詢 得到的說法是 服務人員：「貨還沒到，但是晚上五點半一定會到」。 我：「所以我五點半之後過去一定有貨可以拿？確定嗎？」。 服務人員：「沒錯，五點半之後一定有貨可以拿」。 於是下班之後我就趕過去『三井』電腦了 到了『三井』電腦之後 我：「你好，我是有收到通知來取貨的」。然後交出我的訂購單 服務人員看了訂購單之後，開始翻箱倒櫃地找，過了片刻 服務人員：「不好意思，你的貨還沒有到喔(語氣沒有任何的抱歉)」。 這時候我已經有點不悅，但還是壓抑著，只是丟出一些疑問 我：「為什麼會沒有貨？是你們人員跟我說一定有貨我才過來的」。 服務人員：「不知道欸，應該是下午值班人員搞錯吧」。 > 這時候的服務人員臉已經開始很臭了(該臭臉的是我吧？) 我：「那為什麼會沒有貨，不是都已經下訂一個禮拜了？」。 服務人員：「阿就廠商那邊還沒送過來啊，不是我們能控制」。 > 我：「那你們在賣場的時候不用先告知消費者這些嗎，當初是跟我說禮拜三一定會有貨的 ，現在都禮拜五了？」。 服務人員：「阿就廠商那邊還沒送過來啊，不是我們能控制」。 > 之後不管怎麼樣的問題，對方都是不斷地跳針推卸責任，好像不是同一家公司的人員似的 ，再加上不耐的語氣+屎臉，好像他才是消費者一樣。總之，最後得到的結論是，他會再 打電話幫我詢問，然後通知我。 對方還是像死了一樣，到了12/14(日)晚上始終無消無息 我還是主動打電話過去洽詢 得到的說法是「不知道何時才能有貨」。 已經從能給我一個日期到無法給我一個確切時間了 我：「那我不要了，我要退貨，可以嗎？」。 服務人員：「可以啊，反正這台這麼便宜，你去外面買不到這個價錢啦，然後之前給你的 贈品通通要還回來，不然不給退」。 嘟~嘟~嘟 我被掛電話了！！！！！！！（ＷＴＦ） 今晚要去退貨了，大概會被拿鈔票砸在臉上吧．．． 打了這麼多，只是希望我這次不愉快的購物經驗能給大家參考。 下面附上訂購單以茲證明屬實 http://ppt.cc/HtHn -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.183.29 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1418615688.A.398.html ※ 編輯: dw2062124 (61.230.183.29), 12/15/2014 11:55:33

→ z2114422: 有交貨日期耶 要不要打個電話給消保官搞一下他們 12/15 11:57

推 hank12332: 同意樓上 12/15 11:59

推 killlove: 把它給搞大 12/15 12:00

推 zeppelin1218: 廠商供貨不能控制 員工態度總能控制吧~_~ 12/15 12:02

推 goodsnk: 你到現場了 他應該打電話撥給廠商 吼吼廠商 12/15 12:09

推 wanan: 請ㄧ定要找消保官 12/15 12:14

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