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鑑賞期除外商品 消保：訂子法規範

2015-02-04 14:16:48 中央社 台北4日電

消費者文教基金會今天質疑，消保法修法將性質特殊商品排除在7天鑑賞期之外是開倒車。行政院消費者保護處說，待修法完成後，會邀產官學與公民團體開公聽會後，仿歐盟訂子法。

消基會今天下午召開「排除猶豫期，消保開倒車！」記者會。

消基會指出，1月15日由立法院社會福利及衛生環境委員會通過的「消費者保護法」初審草案，對消費者影響最大的是同法草案第19條。

消基會說，原條文規範消費者從事郵購或訪問買賣，對所收受的商品不願買受時，得於收受商品後7天內退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

消基會強調，但是這次送審所通過的修正案卻認為，因商品或服務的性質特殊，消費者依第19條第一項規定行使解除權，對企業經營者顯失公平者，增訂得排除適用的規定，此舉讓消保開倒車，就怕因此推出一連串套用排除理由的商品名目，讓例外反而變成慣例。

消保處表示，消保法的修法必須三讀完成，總統府公告施行後，才會詢問所有主管機關列出性質特殊商品，且會召開公聽會，邀請產官學與公民團體參與，達成共識後，才會訂定子法規範，當然一定會邀請消基會與會討論。

消保處也說，目前所知，美國商會、歐洲商會很在意的3C軟體商品，以及國內業者在意的食品、內衣及書籍等產品，可能會被列入討論，但消保處會參照相關法規訂得最嚴謹的歐盟作法訂定子法規範，重點是要充份告知消費者，相關商品拆除後不適用7天鑑賞期。

消保處補充，即便是性質特殊的商品，若本身有瑕疵，消費者仍受民法及消保法保障，可以全額退費。

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